Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 29 сентября 2025 г.
Настоящая Политика описывает, какие данные обрабатываются в мобильном приложении WeAreHere / WeHere («Приложение»), для каких целей, как они защищаются и какие права имеют пользователи. Приложение соблюдает требования GDPR (Регламент ЕС 2016/679), Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и применимого права Республики Сербия.
1. Оператор персональных данных
Оператор — служба поддержки Приложения.
📧 support@wearehere.tech
2. Какие данные мы обрабатываем
2.1. Технические данные (в том числе у гостей)
При открытии публичных страниц Приложения (объявления, профили, карта, FAQ и т.д.) могут собираться: IP-адрес, язык интерфейса, модель устройства, версия ОС, время запросов и тип действий в интерфейсе, а также идентификатор устройства (для защиты от спама). Эти данные не позволяют идентифицировать пользователя и используются исключительно для обеспечения работы и безопасности Приложения.
2.2. Данные зарегистрированных пользователей
При создании аккаунта и использовании Приложения мы обрабатываем:
— учётные данные: email, пароль (в хэшированном виде), уникальное
username;
— профиль: аватар, статус, язык интерфейса, настройки
уведомлений;
— активность: сообщения, отзывы, объявления (услуги),
жалобы, блокировки, оценки, заявки в чаты;
— геоданные (по
разрешению устройства): координаты для отображения карты и определения
доступа к локальным чатам;
— push-идентификаторы для уведомлений;
— обращения в поддержку (feedback): тема, сообщение, email (если
указан), статус тикета, идентификатор устройства;
— аудит-логи:
входы, действия, модерация, блокировки.
Мы не собираем и не
обрабатываем платёжные данные, банковские реквизиты или документы,
подтверждающие личность.
3. Цели обработки
— регистрация и авторизация пользователя;
— публикация и отображение объявлений, отзывов и профилей;
— работа чатов и уведомлений;
— модерация контента, рассмотрение жалоб и обеспечение безопасности;
— техническая поддержка и улучшение сервиса;
— соблюдение требований законодательства.
4. Правовые основания
— согласие пользователя;
— исполнение договора (предоставление функционала Приложения);
— выполнение правовых обязанностей;
— законные интересы (защита сервиса и пользователей).
5. Хранение и защита
— пароли хэшируются, передача данных ведётся по HTTPS;
— доступ к данным ограничен сотрудниками, которым он необходим;
— данные хранятся не дольше, чем это нужно для целей обработки;
— при удалении аккаунта данные удаляются или обезличиваются, если иное
не требуется законом.
6. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать данные только обработчикам, обеспечивающим работу Приложения (хостинг, почтовые сервисы, push-провайдеры, аналитика), по договорам конфиденциальности. При трансграничной передаче используются стандартные договорные условия ЕС. По законным запросам госорганов данные могут быть переданы в установленных законом случаях.
7. Автоматизированные решения
Автоматизированное принятие решений, создающее юридические последствия для пользователей, не применяется. Фильтрация контента и модерация осуществляются людьми.
8. Права пользователя
Пользователь имеет право:
— получать доступ к своим данным;
— требовать исправления, удаления или ограничения обработки;
— возражать против обработки;
— отозвать согласие;
— запросить копию данных.
Запрос направляется по адресу:
support@wearehere.tech.
Ответ предоставляется в течение 30 дней.
9. Объявления и публичный контент
Контент, размещаемый пользователями (объявления, отзывы, фото, локации), является публичным в рамках Приложения и доступен другим пользователям и гостям. Пользователь несёт ответственность за размещаемую информацию и не должен публиковать личные или чувствительные данные (паспорт, банковские реквизиты и т.п.).
10. Возрастные ограничения
Использование Приложения допускается в соответствии с местным законодательством. Если требуется согласие родителей — необходимо его наличие.
11. Изменения Политики
Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна в Приложении. При существенных изменениях уведомляем в приложении или по email.
12. Контакты
📧 support@wearehere.tech
© WeAreHere / WeHere 2025