Продавай, находи нужное и обсуждай всё в чате с соседями.
Привет, сосед! ✨
Спрашивай, обсуждай и покупай прямо в своём районе.
Всё рядом. Всё по делу.
Покупки, услуги и помощь — рядом с Вами.
Легкий способ
оставаться на связи с людьми вокруг.
Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 29 сентября 2025
Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») описывает, какие
данные обрабатываются в мобильном приложении WeAreHere / WeHere
(«Приложение»), для каких целей они используются, каким образом
защищаются, а также какие права имеют пользователи в соответствии с
Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR), Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О
персональных данных» и применимым правом Республики Сербия.
1. Оператор персональных данных
Оператор (контролёр) персональных данных — служба поддержки
Приложения.
Email для обращений:
support@wearehere.tech
2. Какие данные мы обрабатываем
— Учётные данные: email, пароль (хэширован), уникальное имя
пользователя.
— Профиль: аватар, статус, настройки уведомлений, язык интерфейса.
— Технические данные: IP-адрес, идентификаторы устройства, push-токены,
информация о входах и действиях (аудит-логи).
— Геоданные (по разрешению устройства): координаты для карты, чатов и
объявлений.
— Контент и активность: сообщения, файлы, объявления об услугах, отзывы,
жалобы, блокировки, баны, голоса и заявки на вступление в локальные
чаты.
— Обращения в поддержку (feedback): тема, текст, email (если указан),
статус тикета, идентификатор устройства (для защиты от спама).
— Push-настройки: включение/отключение уведомлений для разных чатов и
категорий.
Мы не обрабатываем документы и не принимаем оплату — данные таких типов
не собираются.
3. Правовые основания обработки
— согласие пользователя (ст. 6(1)(a) GDPR; ст. 6 ч.1 152-ФЗ);
— заключение и исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR);
— выполнение правовых обязанностей (ст. 6(1)(c) GDPR);
— законные интересы (ст. 6(1)(f) GDPR): безопасность, защита прав
пользователей и оператора, предотвращение злоупотреблений.
4. Цели обработки
— регистрация и авторизация;
— отображение профилей, чатов, объявлений и отзывов;
— передача и хранение сообщений и файлов;
— работа push-уведомлений;
— модерация контента и рассмотрение жалоб;
— обеспечение безопасности, антиспам и защита от флуда;
— техническая поддержка;
— соблюдение законодательства.
5. Хранение и защита
— пароли хэшируются;
— передача данных ведётся по HTTPS;
— доступ ограничен принципом необходимости;
— при удалении аккаунта данные удаляются или обезличиваются, если иное
не требуется по закону;
— ведётся логирование действий для аудита и расследований.
6. Передача данных третьим лицам
— передача допускается обработчикам (хостинг, почтовые сервисы,
push-провайдеры) по договорам о конфиденциальности;
— возможна трансграничная передача (включая Сербию) при соблюдении
гарантий гл. V GDPR;
— по законным запросам госорганов данные могут быть переданы в случаях,
предусмотренных законом.
7. Автоматизированные решения и ИИ
Автоматизированное принятие решений, влекущее юридические последствия,
не применяется. Модерация контента осуществляется только людьми.
8. Права пользователей
Пользователи имеют право: доступ к своим данным, получение копии,
исправление, удаление («право быть забытым»), ограничение обработки,
переносимость, возражение против обработки, отзыв согласия.
Запрос можно направить на
support@wearehere.tech.
Срок ответа — до 30 дней (может быть продлён ещё до 60).
Жалобу можно подать в надзорный орган ЕС или Роскомнадзор.
9. Возрастные ограничения
Использование Приложения допускается только в соответствии с местным
правом. Если требуется согласие родителей или законных представителей,
приложение можно использовать только при его наличии.
10. Сообщения, объявления, отзывы и файлы
Контент обрабатывается исключительно для доставки, отображения,
модерации людьми и обеспечения безопасности. Пользователи несут
ответственность за размещаемые сообщения, объявления и отзывы. Не
размещайте чувствительные данные (паспортные, банковские и др.) в
открытом доступе.
11. Обновления Политики
Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна в
Приложении.
При существенных изменениях уведомим в приложении и/или по email.
Продолжение использования означает согласие с обновлённой Политикой.
Настоящие Условия использования («Условия») являются юридически
обязательным соглашением между вами («Пользователь») и WeAreHere /
WeHere («Приложение»). Устанавливая и/или используя Приложение, вы
подтверждаете согласие с Условиями. Если вы не согласны — удалите
Приложение и прекратите использование.
1. Назначение и функции
WeAreHere / WeHere — платформа локального общения и сервисных
объявлений: общие, локальные и приватные чаты, публикация предложений
услуг, отзывы, система жалоб и блокировок, уведомления и поддержка.
Доступ в локальные чаты предоставляется на основании внутренних
процедур: подача заявки пользователем и решение участников
соответствующего чата, и/или подтверждение пользователем-соседом.
Проверки документов не осуществляется.
2. Регистрация и аккаунт
2.1. Для основных функций требуется регистрация (email, пароль,
уникальный username).
2.2. Вы предоставляете достоверные данные и не передаёте доступ третьим
лицам.
2.3. Удаление аккаунта доступно в настройках; отдельные данные могут
сохраняться, если это требуется законом или для урегулирования
споров/расследований.
3. Доступ, статусы и ограничения
3.1. Некоторые функции доступны только после подтверждения email.
3.2. Статусы доступа (guest / neighbor / resident) носят функциональный
характер и могут меняться по итогам решений участников
чатов/модераторов.
3.3. Мы вправе ограничить доступ (в т.ч. временно/навсегда) при
нарушении Условий или правил чатов; баны могут применяться в рамках
конкретного чата или глобально.
4. Поведение пользователя
Запрещается незаконный контент, оскорбления/травля, спам, вредоносные
материалы, выдача себя за другое лицо, обход ограничений, декомпиляция,
автоматизированный сбор данных, нарушение прав третьих лиц и
законодательства. Вы несёте полную ответственность за свой контент и
действия в Приложении.
5. Контент, модерация и жалобы
Модерация выполняется людьми (без ИИ). Жалобы рассматриваются
модераторами/администраторами, которые могут удалять контент,
ограничивать доступ и применять баны. Блокировка между пользователями —
двусторонняя: стороны не видят профили и сообщения друг друга. Мы
вправе, но не обязаны осуществлять предварительную проверку контента.
6. Вступление в локальные чаты
Пользователь подаёт заявку с кратким обоснованием; решение принимают
участники локального чата в рамках внутренней процедуры. Альтернативно
допускается подтверждение соседом в конкретном чате. Конкретные правила
могут определяться в Приложении или в правилах соответствующего чата.
7. Уведомления
Мы направляем сервисные уведомления о событиях: сообщения, упоминания,
статусы жалоб, изменения статуса доступа, а также уведомления о
сервисных объявлениях и отзывах. Управление push — в настройках
устройства и Приложения.
8. Права на контент и лицензия
Публикуя контент, вы предоставляете нам неисключительную безвозмездную
лицензию на хранение, воспроизведение и отображение в пределах
функционала Приложения для его работы и модерации. Вы подтверждаете
наличие прав на публикуемый контент.
9. Интеллектуальная собственность Приложения
Код, дизайн и интерфейсы — объекты исключительных прав разработчика.
Копирование, модификация и распространение без разрешения запрещены.
10. Отказ от гарантий и ответственность
Приложение предоставляется «как есть». Мы не гарантируем
бесперебойность, отсутствие ошибок и совместимость с оборудованием/ПО
пользователя. Контент создаётся пользователями — мы не являемся его
инициатором, автором или издателем, не обязаны его предварительно
проверять и не несём ответственности за заявления, действия, сделки и
контент пользователей или третьих лиц, а также за достоверность
объявлений, отзывов и качество предлагаемых услуг. Мы не участвуем в
спорах и сделках между пользователями; все требования по таким спорам
адресуются соответствующим сторонам. В максимально допустимой законом
степени мы не несём ответственности за любой ущерб, возникший
вследствие: (i) действий/контента пользователей или третьих лиц; (ii)
недоступности сервиса, ошибок, задержек, потери данных или упущенной
выгоды; (iii) использования ссылок/сервисов третьих лиц. Настоящий
раздел не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена
по применимому праву.
11. Прекращение доступа
Мы вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении
Условий/правил или по иным законным основаниям. Вы можете прекратить
использование в любой момент, удалив Приложение и/или аккаунт.
12. Применимое право
Применяются императивные нормы местного права (в т.ч. GDPR и 152-ФЗ). В
случае противоречия приоритет имеют такие нормы.
13. Изменения Условий
Мы можем обновлять Условия; актуальная версия публикуется в Приложении.
При существенных изменениях уведомим в приложении и/или по email.
Продолжение использования означает согласие.
WeHere — это приложение для общения с соседями и размещения
локальных объявлений. Здесь вы можете продавать, искать услуги и
общаться с жителями своего района.
Связаться с поддержкой
По вопросам работы приложения, технических неполадок или предложений:
support@wearehere.tech
